نوبت، پیام و اعلان
نوبتها، پیامهای امن و اعلانها سه ابزار جدا هستند. نوبت زمان خدمت را مشخص میکند، پیام برای گفتوگوی مرتبط با مراقبت است و اعلان شما را از رخداد جدید باخبر میکند.
نوبت، پیام و اعلان زمانی ارزشمند هستند که به پرونده بیمار و اقدام درمانی مرتبط باشند، نه اینکه در تلفن کارکنان پراکنده بمانند.
چالش روش سنتی و ابزارهای پراکنده
در بسیاری از مطبها و کلینیکها، تغییر نوبت تلفنی است، پیام در حساب شخصی منشی میماند و پس از تغییر نیرو تاریخچه ارتباط از دست میرود.
مزایای استفاده از بیداک در این فرایند
درخواست تغییر یا لغو و تصمیم مرکز با زمان و وضعیت نگهداری میشود.
گفتوگو به بیمار و مرکز مجاز متصل است و از پیام شخصی جدا میماند.
نتیجه جدید، وظیفه، درخواست دسترسی یا تغییر نوبت به کاربر مربوط اطلاع داده میشود.
بیمار وضعیت و پیامهای مرتبط را در پرتال خود مشاهده میکند.
نوبتها
- نوبتهای آینده و گذشته را جداگانه بررسی کنید.
- درخواست تغییر بیمار تا زمان تأیید مرکز، زمان قطعی نوبت را عوض نمیکند.
- اطلاعات آمادگی یا محل مراجعه را از جزئیات نوبت بخوانید.
پیام امن
موضوع پیام را روشن بنویسید و از ارسال اطلاعات غیرمرتبط خودداری کنید. فایل فقط در گفتوگوی مجاز و با توجه به محرمانگی ارسال شود. پیام امن جایگزین تماس اورژانسی نیست.
اعلانها
اعلان میتواند برای نتیجه جدید، وظیفه، درخواست دسترسی، پیام یا تغییر نوبت ایجاد شود. اعلانهای امنیتی قابل غیرفعالکردن نیستند؛ برخی اعلانهای عادی از تنظیمات قابل مدیریتاند.
وقتی اعلان را دیدم اما صفحه خالی بود
ممکن است دسترسی منقضی شده، پرونده فعال تغییر کرده یا رکورد توسط مرکز اصلاح شده باشد. صفحه را تازهسازی کنید و در صورت تداوم مشکل شناسه پیگیری را گزارش دهید.
https://bdoc.ir/portal/patient/appointmentsبازکردن صفحهhttps://bdoc.ir/portal/patient/messagesبازکردن صفحهhttps://bdoc.ir/portal/patient/notificationsبازکردن صفحهمسیرهای مستقیم این بخش
فرایند نوبت و ارتباط فعلی مجموعه را در درخواست دمو توضیح دهید.
این محتوا توسط تیم محصول بیداک بازبینی شده و برای آموزش کاربردی، تصمیمگیری آگاهانه و معرفی شفاف قابلیتها نوشته شده است. آخرین بازبینی: ۱۱ تیر ۱۴۰۵.