آموزش نوبت‌دهی و تقویم مطب در بیداک

صفحه نوبت‌ها مرکز عملیات روزانه مطب است. از این صفحه می‌توانید ظرفیت را ببینید، روی ساعت آزاد نوبت بسازید، وضعیت پذیرش را تغییر دهید و پرداخت هر نوبت را کنترل کنید.

چهار نمای نوبت‌ها

ثبت سریع نوبت بیمار

1. دکمه «ثبت سریع نوبت بیمار» را بزنید یا در نمای روزانه روی یک ساعت آزاد کلیک کنید.
2. بیمار را با نام، موبایل یا کد جست‌وجو کنید. اگر وجود ندارد، ثبت سریع بیمار را انجام دهید.
3. خدمت را انتخاب کنید تا مدت و هزینه پیش‌فرض اعمال شود.
4. پزشک یا ارائه‌دهنده را انتخاب کنید.
5. تاریخ شمسی را انتخاب و یکی از ساعت‌های آزاد واقعی را بزنید.
6. منبع نوبت را مشخص کنید: حضوری، تلفنی، منشی، پزشک، بی‌نوبت یا اتصال خارجی.
7. محل مراجعه، توضیحات و آمادگی قبل از مراجعه را وارد کنید.
8. هزینه، تخفیف، پرداخت و روش دریافت را کنترل و نوبت را ذخیره کنید.

وضعیت‌های عملیاتی نوبت

برای بیمار غایب از «عدم حضور» و برای نوبت لغوشده از «لغوشده» استفاده کنید. حذف نوبت به‌جای ثبت وضعیت، سابقه عملیاتی را ناقص می‌کند.

ویرایش و جابه‌جایی نوبت

1. نوبت را از تقویم یا فهرست باز کنید.
2. «ویرایش» یا «تغییر زمان» را انتخاب کنید.
3. تاریخ و ساعت جدید را از زمان‌های آزاد انتخاب کنید.
4. دلیل جابه‌جایی را ثبت کنید تا در سابقه وضعیت باقی بماند.
5. پس از ذخیره، زمان جدید را با بیمار تأیید کنید.

کنترل تداخل و ظرفیت

• سیستم برنامه کاری، بازه استراحت، تعطیلی، مرخصی و ظرفیت هر ساعت را کنترل می‌کند.
• اگر خدمت ۳۰ دقیقه است، انتخاب ساعتی که فقط ۱۵ دقیقه آزاد دارد مجاز نیست.
• اگر ظرفیت یک بازه بیش از یک نفر تعریف شده باشد، سیستم تا سقف ظرفیت اجازه ثبت می‌دهد.
• نوبت‌های لغوشده و عدم حضور، مطابق تنظیمات ظرفیت محاسبه می‌شوند.
• ثبت خارج از برنامه یا بیش‌ازظرفیت باید فقط توسط نقش مجاز و با دلیل انجام شود.

صف نوبت‌های امروز

صف امروز برای پذیرش سریع ساخته شده است. منشی از این صف وضعیت حضور را تغییر می‌دهد، پزشک بیمار بعدی را باز می‌کند و مدیر مطب تأخیر، غیبت و مانده پرداخت را کنترل می‌کند.

مالک محتوا: تیم محصول بیداک · آخرین بازبینی: ۱۳ تیر ۱۴۰۵