راهنمای اتصال بی‌نوبت و مطب در بیداک

بی‌نوبت سامانه نوبت‌گیری است و بیداک پرونده و عملیات مطب را مدیریت می‌کند. نوبت‌های بی‌نوبت وارد بیداک می‌شوند، اما هر بیمار حضوری بیداک الزاماً در بی‌نوبت نوبت ندارد.

قاعده اصلی اتصال

نوبت ورودی از بی‌نوبت

1. رزرو در بی‌نوبت ایجاد می‌شود.
2. بیداک بیمار و نوبت را با شناسه اتصال دریافت یا به‌روزرسانی می‌کند.
3. منبع نوبت «بی‌نوبت» نمایش داده می‌شود.
4. وضعیت پرداخت آنلاین همراه نوبت ثبت می‌شود.
5. منشی در روز مراجعه همان نوبت را پذیرش می‌کند و نوبت دیگری نمی‌سازد.

بیمار حضوری یا تلفنی

1. منشی بیمار را در بیداک جست‌وجو می‌کند.
2. اگر بیمار وجود ندارد، پرونده سریع مطب را می‌سازد.
3. نوبت با منبع «حضوری»، «تلفنی» یا «منشی» ثبت می‌شود.
4. پرداخت آفلاین مطب در بیداک ثبت می‌شود.
5. این نوبت فقط در بیداک باقی می‌ماند مگر فرایند جداگانه‌ای برای ارسال به بی‌نوبت تعریف شود.

جلوگیری از ثبت تکراری

• پیش از ساخت نوبت حضوری، بیمار و نوبت‌های امروز را جست‌وجو کنید.
• برچسب منبع را کنترل کنید؛ ممکن است بیمار قبلاً از بی‌نوبت رزرو کرده باشد.
• برای نوبت ورودی بی‌نوبت، وضعیت همان رکورد را تغییر دهید و نوبت جدید نسازید.
• شماره همراه و شناسه اتصال برای تطبیق بیمار استفاده می‌شوند.

پرداخت و لغو

پرداخت آنلاین بی‌نوبت و پرداخت آفلاین مطب دو مسیر جدا هستند. لغو یا بازگشت وجه باید بر اساس منبع واقعی پرداخت انجام شود. پرداخت نقدی یا کارت‌خوان مطب نباید به‌صورت خودکار به کیف پول یا مسیر آنلاین بی‌نوبت برگردد.

مالک محتوا: تیم محصول بیداک · آخرین بازبینی: ۱۳ تیر ۱۴۰۵